与病毒赛跑的“生命之舱”——走进武汉客厅方舱医院

新华社武汉2月8日电 新华社记者直击:与病毒赛跑的“生命之舱”——走进武汉客厅方舱医院

新华社记者张旭东、胡喆、侯文坤

入住方舱医院,吃是大家都比较关心的问题。在这里,除了为每位病友特别配备的一日三顿营养餐外,院方还专门设置了爱心食品角,方便面、自热小火锅等快捷食品一应俱全。

但直播似乎并不能解决问题。直播间的书价比起电商平台不占优势,电商平台常有大幅促销活动。观众在直播中看上好书,再去其他电商平台低价购书,这样的尴尬并不少见。

许知远直播后的第二天,吴琦也在淘宝做了一场直播。除了六本书,这次的直播里还有手账、背包、杯子等衍生品类,其中有单向空间的原创,也有其他品牌的联名款。

如何让居家隔离的轻症患者能够更好地得到集中收治和统一治疗,如何让这些患者能够住得进去、住得放心、住得满意,并得到有效医护治疗,这是当前一项重要任务。

陈鹏觉得,一家书店能否经受疫情冲击,还是跟自身的风控意识有关。如果平时现金流管控有危机意识,保证较好的流动性,抗风险能力自然不会差。图书行业整体利润薄,但也享受了其他行业没有的政策优惠。

胡同认为,在实体店购书的顾客同时也在网上书店购买图书,并不矛盾。线上和线下在图书流通的环节中功能不尽相同,实体书店提供了更多的东西,大家其实是为了这些埋单,而不是单纯的阅读需求。

定位于中高端品牌,目标人群为中高端群体的PageOne,在疫情期间,尽管也一样没什么客流,不过并没有因为疫情打乱发展方向,按照计划,线上业务方面,微店之外,今年他们会开天猫店、京东店,并将依然以精选原版作为差异化卖点。

南京先锋书店二十多年来从未有过关店一个多月的先例,创始人钱小华担心,当人们习惯了网上消费,未来实体书店的客流会更少。

为更直观地反映武汉方舱医院的建设进展和筹备情况,记者前往目前最大的一家方舱医院——“武汉客厅”院区进行采访报道。

作为武汉临空经济开发区的重要会展窗口,武汉客厅建筑规模庞大,占地约1500亩,主题展馆共分ABCD四个馆,此次计划将这四个馆都改造成临时接受新冠肺炎轻症患者的方舱医院,届时可容纳2000人在此同时接受住院治疗。

疫情还未结束,这样的状况恐怕还要持续一段时间,但这些实体书店已经在危险的边缘挣扎了很久。

但他始终觉得,线上卖书只是权宜之计,无法取代实体书店的体验。实体书店的读书会、分享会、签售……这些现场体验感是实体书店的独特之处,在书店选书、买书都有点仪式感在。

不过,在他的了解中,不管是出于无奈还是寻求创新,实体书店都在积极转战线上。钟书也在扩大网上业务,比如跟喜马拉雅等平台合作做有声读物。

近期,布衣书局线上的工作恢复了七成。随着疫情持续平稳往好的方向转变,布衣书局需要的就是等待,不会有最坏的情况出现。胡同打算就跟着北京的政策和要求走,争取在有限的时间里多卖几本书,毕竟,现阶段,活着是第一位的。

在医务人员的工作间和治疗准备间,呼吸机、除颤仪等各式各样的医用设备已经配齐,正在做最后的调试,常备的一些治疗药物也正陆续送来,一面面鲜红的国旗和党旗交相辉映,“众志成城、同心抗疫”的励志加油海报分布各处,给期盼着战胜病毒的人们注入强大精神动力。

的确,单纯卖书的书店越来越少,书店更多地成为复合空间场所,书、文创周边产品、咖啡、简餐、文化活动……还有书店自身的氛围感。作为城市的精神港湾、文化地标,书店所承载的、所给予大众的,不只是书,这也是为什么很多人希望书店能继续生存下来,为什么会有人心甘情愿在书店买比电商平台更贵的书。保卫实体书店,这是一场关乎精神世界的自救。

因为一向有成本控制与风控意识,PageOne在成本控制方面没什么新增压力,陈鹏认为如果“疫情在4月中下旬结束”,现金流“完全没问题”。陈鹏说,现在员工状态都不错,“都希望能够卯足了劲儿,疫情一结束,赶紧往前冲”。

胡同初三就回到了北京,但并没有太多事情可做。

单向空间也做了直播。3月9日,单向空间联合淘宝直播、网红主播薇娅共同发起了一场“保卫独立书店”直播。单向空间、南京先锋书店、杭州晓风书屋、重庆精典书店、广州1200bookshop、海盐乌托邦书店等6家独立书店参与,各家准备了包含各自精心选书、限定文创产品的书店盲袋。

和上述几家书店不同,钟书阁很快决定重点发展网上业务,之前这类业务只占到整体收入的一成左右,现在则是八成。

在记者到达武汉客厅的下午,正有200名从社区收治过来的轻症患者正在有条不紊地排队等候检测、然后入住方舱医院。

现在,胡同大多数情况下就在家办公——在自己的微信群里搞拍卖,回收一些现金。布衣书局在南锣鼓巷的店中店,4月底就要到期,之后落脚何处,尚未觅得,他在公众号上“求”读者帮忙提供线索和方向。

“这里日常生活所需基本配置齐全,还有来自全国各地的700多名医护人员为患者‘护航’。”武汉客厅方舱医院指挥中心负责人高永哲介绍,为了管理规范,对患者负责,方舱医院入住也要像正常住院那样查看患者症状,填写病历等,“A馆从昨天晚上开始收治首批375名患者,从昨晚6点一直到今天凌晨3点才全部入住完毕。”

寺库创始人兼CEO李日学表示,我们很高兴与法国历史悠久的高级时装品牌Lanvin和复星时尚集团合作,Lanvin的入驻不仅加强了寺库会员与Lanvin之间的线上互动,也增进了寺库与品牌之间的友好合作。

我们一行走进正在筹备的B馆,在冬日里比较潮湿、阴冷的武汉,馆内却并没有太多寒意,为病友预设的床位多为双层高低床的配置,很像大学军训时的宿舍。院方特意在每一张病床上都配置厚铺盖和至少两床棉被,加了电热毯,还专门准备防寒保暖的军大衣,为空旷场馆顿时增添了不少暖意。

重庆精典书店尽管加大了线上微商城销售,也在读书群里销售新书,但对比网店的低价,效果一般,创始人杨一感慨,“独立书店往线上转型非常困难,还是要把空间体验感做好”。

当前武汉防疫正处在关键时刻,切断传染源刻不容缓!

布衣书局是北京上千家书店中很小的一家,但因为特色鲜明,以古旧书为主业,在闲置旧书的流转上为很多学者和书友解决了不少难题,小有名气。经过此次疫情,胡同决定改变大库存大面积的思路,加快周转速度,往“小而精”的方向努力,往垂直领域继续深入,提高服务品质。

“这是战时状态。我们希望方舱医院能够成为承载患者及其家人、社区、社会健康与安全的方舟。”王辰说,当国家发生重大疫情的时候,大家应该和国家、社会一起共抗时疫,共度时艰。

发出求救信号的还有单向空间,这家店在2月24日发出的那封《走出孤岛 保卫书店丨坚持了15年的单向求众筹续命》求助信引起了不少关注,“书店平均每天只能卖出15本书。预计书店2月份收入较往年直线下滑80%之多。”

武汉,从未暂停。大家在一起继续向前,逆风奔跑……

现在,书局的第一成本是人力,第二是房租,然后才是网站等其他运营所需要的成本。布衣书局是个小书局,加上胡同总共也就12人,即便这样,书局每个月成本也有将近20万元,胡同说,“春节前计划好的,2、3月份的还款计划全部搁浅”。

今年春节钟书阁只有3家店营业,销售额不足10万元,去年同期13家店销售额500万元。“保守估计销售额损失会超过500万元”,钟书总经理王目说,资金周转方面已经有点问题,他们在跟上游供应商协商延长账期,一些供应商并不愿意。租金方面,一些物业方给出了减免,另一些还在沟通中。人员薪资也是大头,不过,王目说,钟书阁在不裁员、不关门店的情况下,支撑三个月没有问题。

PageOne北京店总经理陈鹏相信,这一系列政策应该会在上半年落实到位,而这些其实已经能够抵消很大一大部分书店因为受到疫情影响而产生的损失。PageOne分别位于前门、北京坊和三里屯的三家门店所在物业,已经给出租金的优惠,很大程度上减轻了书店负担。

章军建院长告诉我们,目前已经投入使用的A馆共614张床位,患者可以在里面正常就医、用餐,并配备了日常生活所需的基本用品和治疗药物,爱心公益组织还为广大患者特意捐赠了大批最新、最热的畅销图书,有专门的病友互助组织及医护人员24小时为大家服务。

尴尬!看完书店直播,去电商下单

政府对实体书店的扶持并不少。

胡同是布衣书局的创办人。布衣书局就是胡同生活的全部,从睁眼到睡下,甚至个别时候在梦里,都是它。布衣书局像是他的孩子,也很巧,布衣书局跟他儿子同龄,但他在儿子身上所花的时间精力不及在书局的十分之一。

记者看到,在武汉客厅广场上,医用帐篷和医疗车辆鳞次栉比,这些是方舱医院整体运行的重要医疗保障单元。它具备门诊、重症监护等功能,承担了当地新发病例的接收、确认和初诊工作,并随时做好收治病患的准备。

接到建设方舱医院的任务后,多家武汉的建设单位,还有外地援鄂的医疗工作队,都火热地投入到方舱医院筹备中来。千里迢迢赶到武汉支援的北京中日友好医院心脏科专家任景怡医生是无数“逆行白衣天使”中的一员,她已经在抗疫一线工作了多天。

其实早在Lanvin入驻寺库平台之前,双方就开启了一次“亲密接触”,邀请寺库会员现场参观Lanvin在上海举办“对话:浪凡130年”艺术展,通过寺库会员的不同视角,来感受Lanvin跨越130年的时尚艺术史;寺库表示,这一展览也将在寺库平台进行线上展示,并邀请时尚KOL分享看展体验,通过线上线下联动全方位呈现展览的品牌精髓。

武汉客厅曾是武汉的文化地标建筑。眼下,与武汉市金银潭医院仅一街之隔的它,承担了文化传播之外的重托——救治新冠肺炎病人。

2020年的武汉,这个特殊元宵节注定难忘。

此次Lanvin的入驻寺库,是Lanvin品牌、复星时尚集团电商部共同策划、推进达成,也是寺库集团和复星时尚集团多方面合作的重要一步,未来或将有更广泛的合作。

不过店里的《致愤青》倒是卖到下架、《烈火》下架又补货,甚至还上了预售。在直播中,8折、限时优惠、全网最低价,这些在淘宝直播中的流行词,也频繁地出现。直播最后,吴琦在镜头前说,为了拯救单向空间、拯救实体书店,可能他们会做越来越多的直播。

对于实体书店的未来,胡同认为,实体书店未来的路是往文化交流的综合体方向去发展,绝不仅仅是个卖书的场所。单纯卖书,线上都有天然的优势,线下无法比拟,这是时代使然、技术使然。

在王辰看来,启用大空间、多床位的方舱医院正是当前疫情防控要采取的重大公共卫生与医疗举措,尽管方舱医院的医疗条件并不像正规医院那样完备,但是能够适应和满足轻症患者的首要需求:与家人和社区、社会隔离,避免疫病传播;患者得到医疗照护,特别是能够对患者进行病情监测,一旦出现病情加重,可以立即转定点医院作强化治疗,远比从家里到发热门诊就医要便捷。

杭州晓风书屋复工后的第一天,店里只有15位客人,创始人朱钰芳预计,未来两个月读者都会很少到书店,直播是她“豁出去”的尝试,她想通过直播让更多人认识到书屋,但对于直播的真正销售转换,她还在摸索,就连这次直播中的盲袋,都是亏本做的。

春节期间,钟书阁只有上海芮欧百货店在营业,人流量日均几十个,营业额一天只有几百元。要知道芮欧百货所在的路段寸土寸金——紧邻静安寺地铁站,过一条街就是上海展览中心,周围多是商场、写字楼、星级酒店。平时这家钟书阁每天人流量约在2000人次,春节期间可能会增加到3000人次以上,销售额也会比平时翻十多倍。

值得一提的是,寺库在艺术展之际,为了能够更进一步的拉近品牌与会员之间的关系,寺库拍摄团队特意为Lanvin入驻寺库拍摄了首个创意品牌视频,届时也会在寺库APP同步上线。

在这场连线直播里,各家书店的负责人表达了各自的担忧:

北京市委宣传部副部长、新闻出版局局长王野霏在3月1日的疫情防控新闻发布会上就表示,北京市将采取“组合拳”的方式加大扶持力度,政府补贴方面,市级财政资金支持实体书店力度超过去年,力争3月初第一批扶持资金发放到位,同时发放房租补贴、协调出版社延长账期等。

更多的书店被迫歇业。不少书店负责人告诉《中国企业家》,他们早就陷在泥淖中,疫情只不过是压垮他们的最后一根稻草。作为城市的“精神后花园”,实体书店一定程度上承载着人们的精神世界,也不乏一些书店成为城市知名的文化地标,但其尴尬的生存状况,在这次疫情下被放大,引起了人们的关注。

南京先锋书店的自救方式包括线上储值卡的销售、线上直播售书还有储值送游学的活动。在胡同看来,其实这些都一样,都是卖储值卡,提前预付了消费的钱。所不同的是,先锋书店独辟蹊径,增加了一个游学的项目。这其实也说明,顾客在实体书店购买的不仅仅是书,还有服务。

钟书阁是上海钟书实业有限公司旗下(以下简称钟书)的实体连锁书店。在上海,钟书开设有9家钟书阁、6家钟书书店,上海以外,11个省份开设有15家钟书阁。

昼夜操劳的王辰,仍在现场关切地询问着每一个细节,为病友们的生活需要和诊疗需求不停奔走。整整一个下午的时间,他都在走访、查看各处的预备病房。

说到变现,其实胡同是属于不会做生意的那种生意人。18年里面,他没有过多考虑商业本身的规律,所以造成了现在的境况:大库存+没现金。

有关部门帮实体书店沟通了抖音、美团等线上渠道,开通便捷通道给予入驻和流量扶持。布衣书局在抖音的曝光量上尝到了一点甜头,不过还没能直接变现。

刚刚跟车过来的中国医学科学院病原生物学研究所所长金奇来不及休息,便马上投入到紧张的设备调试和准备工作当中。他告诉我们,由于新型冠状病毒的临床表现多样,病毒核酸检测仍是目前最精准的检测确诊方式。他们带来的移动P3实验室,将承担整个武汉客厅方舱医院病友的病毒核酸检测工作,通过荧光定量的PCR法可以独立完成所有住院和出院前的病毒核酸检测任务。

接着,钟书阁连续做了几场直播,又在2月13日策划了一场线上新书首发,把《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》的编辑请到淘宝直播间,介绍抗疫时期的身心防护。这次直播,卖出了500余册。王目总结,如果主播对书本身有独到的理解与认知、有感悟,直播的效果会更好。

单向空间通过求救发起众筹,旗下杂志书《单读》主编吴琦说,“(众筹)这两个字其实不是很准确,用户购买的实际上是超过实际金额的储值卡,线上线下都可以用,我们没想过要通过这个活动赚多少钱,只是希望通过它为公司带来一个持续稳定的现金流”。

新冠肺炎疫情发生以来,武汉新增确诊病例高居不下,有相当多的轻症患者没有及时入院治疗,他们在社会上流动、在家庭中居住都将加大家庭和社区感染压力,给疫情扩散带来很大隐患。

针对社会上关注的是否存在交叉感染的问题,王辰表示,由于是确诊患者,病原相同,交叉感染这个问题不是突出问题。入院前除新型冠状病毒核酸检测阳性外,还会经过流感抗原筛查,尽最大可能避免可能的生物安全风险。

2月8日,元宵节。武汉连续多天阴沉的天空终于透出一丝晴朗。

文静的任景怡大夫,一谈到对新冠肺炎患者的治疗,便立即开启了“职业模式”向我们清晰讲述对轻症患者的详细收治及诊疗方案:方舱医院收治的是轻症患者,医护人员进行巡检,指导进行口服药、肌肉注射等,并备有一些关键医疗设备;如果患者好转痊愈经过检测可以出院,万一病情加重则转至定点医院。

从2018年开始,北京实体书店扶持资金增至5000万元。2019年,北京市239家实体书店获得年度扶持资金近1亿元。

比起许知远的局促,吴琦看起来对直播这种模式更适应一点。在直播间里,他甚至开玩笑地说如果观看人数超过1万,他就模仿李佳琦。只是截至直播结束,左上方的观看人数始终未超过5000。

在记者即将结束采访的时候,一位方舱医院的工作人员向我们展示了病房里患者休闲、散步,还有人跳广场舞的视频。有工作人员悄悄告诉记者,在病房里一些热心的大叔大妈已开始为家里单身青年张罗起了相亲,他们约定好,出院之后就要“马上安排”。

“设立方舱医院是非常时期的关键举措、意义重大。我相信我们上下一心、医患一心,一定能取得这场‘战疫’最终的胜利。”……

方舱医院外,驱车21小时从北京星夜兼程火速赶来的移动生物安全三级(P3)实验室正在做最后的调试,很快将正式投入使用,用于进行感染病毒核酸检测。

这是春天的气息,这本应是武汉最真实的生活味道。

另一个数据是,2019年国内有500多家书店关闭。而在中小书店联盟“书萌”1月底发布的《疫情笼罩下的实体书店呼声——超千家实体书店问卷调查分析报告》显示:“超过99%的实体书店目前没有正常收入”,91.97%几乎没有收入;在“如果持续暂停营业,目前资金储备可以持续多久?”这一问题中,37.02%的书店表示只能支撑一个月,42.02%的书店表示能支撑三个月。

记者专门联系了中国工程院副院长、中国医学科学院院长王辰院士,武汉客厅方舱医院的负责人、武汉大学中南医院副院长章军建以及北京中日友好医院援鄂医疗队队长任景怡等专家,和我们一起走进武汉客厅方舱医院,实地探访医院筹备进展,为公众解开心头的疑惑,解答焦点问题。

“现在整体运转平稳有序,我们会密切监测患者生命体征情况。同时我们医护人员也会给予患者很多的沟通交流和心理上的支持,让患者有信心战胜疫情。”她说。

2月4日,钟书阁在“钟书图书音像专营店”天猫店铺做了第一场直播,让主播带着顾客“云逛书店”,到结束时的收看人数有8769人,评论约1万条,不过销售数据并不理想,王目把原因归结为准备不充分。

因为房东不是国有企业,他至今也没听说有减免房租的消息。北京市的政策,是提前进行2020年的实体书店帮扶评审,他们做了申报,正在等待审核的结果。

8层的上海三联书店,宽敞了许多,人却更少一些,座位上零散坐着几个人,而在之前,这里通常是坐满了人的。文创产品区也人迹寥寥。

立春已过,春意渐浓。不同社区的患者正陆续入住方舱医院,全国多地的医疗支援力量汇聚武汉。众多抗疫人员家庭“小别离”的背后,是全国抗疫力量的“大团聚”。

24小时不打烊书店1200bookshop面临着六年来最艰难的时期,创始人刘二囍说“危机感受之强烈前所未有”;海盐乌托邦书店已发布结业通告,在2月底的《乌托邦书店结业通告》里,创始人童兴家用“实在无力前行”来形容此次疫情对书店的影响。

这场直播有14.5万人观看,在直播间里,有弹幕说许知远做直播是知识分子对流量的低头,许知远显然不服气,反问“为什么不是流量向知识分子靠拢”呢?所有的时代都需要新的载体,应该尊重传统,保持开放,但无论何时,人与人之间面对面的交流是不会被替代的。

在中央指导组的推动下,作为武汉收治新冠肺炎确诊轻症病人的关键举措,在武汉三镇大地上,一批被誉为“生命之舱”的方舱医院如雨后春笋般,紧随着火神山、雷神山医院的步伐,抓紧建设启用。

2018年2月,复星国际(0656.HK)完成对Lanvin的收购,进一步助力旗下复星时尚集团打造聚焦时尚的企业平台,至此,复星时尚集团旗下既有面向高端消费者的高级时装品牌Lanvin和St.John、高端丝袜及内衣品牌Wolford,也有倡导格调生活的Caruso和Tom Tailor等服饰品牌。

王辰表示,患者之间其他一些疾病的交叉感染其实在任何医院、任何社区都存在着这种可能性,方舱医院并没有额外增加这种风险。何况,这里的患者还加戴了口罩。“作为一种战时的简易措施,方舱医院可以在短时间内迅速兴建、大容量集中收治确诊轻症病人。把患者与家人、单位和社区隔离开来,隔离传染源,切断传染途径,救治患者,这对于防疫至关重要。”